# Inferencia Digital

> Inferencia Digital S.A. es una empresa panameña de implementación de inteligencia artificial con sede en Calle 50, Obarrio, Ciudad de Panamá. Diseña, integra y opera agentes de IA de voz y WhatsApp que atienden llamadas, califican prospectos, agendan citas y automatizan procesos, conectados al CRM y los sistemas de cada empresa, en Panamá y Latinoamérica.

Datos de la empresa

- Nombre legal: Inferencia Digital S.A.
- Categoría: Empresa de implementación de agentes de IA y automatización
- Sede: Calle 50, Obarrio, Ciudad de Panamá, Panamá
- Fundación: 2025, Ciudad de Panamá
- Fundador: Gustavo A. Villarreal (https://www.observatorioia.com.pa/miembros/gustavo-villarreal/)
- Sitio web: https://inferencia.digital (inferenciadigital.com redirige aquí)
- Correo: info@inferenciadigital.com
- Teléfono (ventas y demos): +507 6920-0194
- WhatsApp: https://wa.me/50769200194
- Idioma de atención: español
- Mercado: Panamá, Estados Unidos, Latinoamérica
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/inferencia-digital
- Instagram: https://www.instagram.com/inferenciadigital/
- Facebook: https://www.facebook.com/inferenciadigital

## Servicios

- [Agentes de voz con IA](https://inferencia.digital/servicios/agentes-de-voz): Un agente de voz con IA de Inferencia Digital es un sistema que contesta y realiza llamadas telefónicas en español, entiende lo que dice la persona, consulta y actualiza los sistemas de tu empresa (calendario, CRM, base de datos) y transfiere la llamada a una persona cuando el caso lo requiere. Se implementa sobre números telefónicos de Panamá y opera las 24 horas.
- [Agentes de IA para WhatsApp](https://inferencia.digital/servicios/agentes-de-whatsapp): Un agente de IA para WhatsApp de Inferencia Digital atiende y vende en WhatsApp Business API con el mismo número de tu empresa: responde consultas, califica prospectos, agenda citas y registra cada conversación en tu CRM, y traspasa la conversación a tu equipo cuando hace falta. Implementado para empresas en Panamá y Latinoamérica.
- [Automatización de atención al cliente](https://inferencia.digital/servicios/automatizacion-de-atencion-al-cliente): La automatización de atención al cliente de Inferencia Digital combina agentes de voz, WhatsApp y web con una sola base de conocimiento de tu empresa para resolver consultas frecuentes, estado de pedidos, citas y trámites sin intervención humana, y escalar a tu equipo los casos que lo requieren, con registro en tus sistemas de tickets o CRM.
- [Ventas y calificación de prospectos](https://inferencia.digital/servicios/ventas-y-calificacion-de-prospectos): Los agentes de IA para ventas de Inferencia Digital responden a cada prospecto en segundos por WhatsApp, llamada o web, hacen las preguntas de calificación que define tu equipo comercial, agendan la reunión en el calendario del vendedor y registran el resultado en el CRM. También ejecutan campañas de reactivación de clientes inactivos con consentimiento y reglas de contacto.
- [Automatización e integraciones](https://inferencia.digital/servicios/automatizacion-e-integraciones): Inferencia Digital conecta los agentes de IA con los sistemas donde ocurre el trabajo (CRM, ERP, telefonía, calendarios, e-commerce, bases de datos y sistemas propios vía API) y automatiza los flujos que hoy dependen de trabajo manual: registrar, sincronizar, notificar, generar reportes y disparar acciones en otros sistemas.
- [Implementaciones a medida](https://inferencia.digital/servicios/implementaciones-a-medida): Cuando el problema no encaja en un agente estándar, Inferencia Digital diseña e implementa soluciones de IA a medida: asistentes internos para equipos, procesamiento de documentos, analítica operativa sobre datos de ventas y operaciones, y automatizaciones específicas de tu proceso, integradas a tus sistemas y operadas en producción.

## Cómo trabajamos

- [Método en cuatro fases](https://inferencia.digital/como-trabajamos): diagnóstico de la operación, configuración e integración, lanzamiento y monitoreo, escalamiento. Cada fase termina con una aprobación del cliente.
- [Integraciones](https://inferencia.digital/integraciones): CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho CRM), calendarios (Google Calendar, Microsoft Outlook), WhatsApp Business API, telefonía SIP y en la nube, e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), ERP, bases de datos y APIs propias.
- [Seguridad y datos](https://inferencia.digital/seguridad-y-datos): control humano, permisos mínimos, cifrado, retención acordada y diseño alineado con la Ley 81 de 2019 de Panamá.

## Clientes

- [Clientes e implementaciones en producción](https://inferencia.digital/clientes): qué se implementó en cada organización, con autorización de cada cliente.
- Aeropuerto Internacional de Tocumen (Aeropuertos y transporte): https://inferencia.digital/clientes#tocumen
- Rodelag (Retail y distribución): https://inferencia.digital/clientes#rodelag
- Maissi Beauty Shop (Retail y distribución): https://inferencia.digital/clientes#maissi
- Park & Padel (Entretenimiento): https://inferencia.digital/clientes#park-and-padel
- Solar Solution Savings (Energía): https://inferencia.digital/clientes#solar-solution-savings

## Industrias

- [Industrias](https://inferencia.digital/industrias): sectores con implementaciones en producción.
- [Agentes de IA para retail y distribución | Inferencia Digital](https://inferencia.digital/industrias/retail-y-distribucion): Consultas de disponibilidad, pedidos, postventa y citas de servicio atendidas por agentes de IA en WhatsApp y teléfono, integrados al e-commerce, al ERP y al CRM.
- [Agentes de IA para aeropuertos y transporte | Inferencia Digital](https://inferencia.digital/industrias/aeropuertos-y-transporte): Información operativa, consultas de pasajeros y atención multicanal en español con agentes de IA de voz y WhatsApp, integrados a los sistemas de la operación.
- [Agentes de IA para empresas de servicios | Inferencia Digital](https://inferencia.digital/industrias/servicios-comerciales): Consultas, cotizaciones, agendamiento de visitas técnicas y seguimiento de clientes por teléfono y WhatsApp, con agentes de IA integrados al CRM y al calendario.

## Preguntas frecuentes y contacto

- [Preguntas frecuentes](https://inferencia.digital/preguntas-frecuentes): alcance, plazos, integraciones, estructura de precios, seguridad y control humano.
- [Sobre Inferencia Digital](https://inferencia.digital/nosotros): quiénes somos, dónde estamos y cómo trabajamos.
- [Solicitar una demo](https://inferencia.digital/solicitar-demo): demo de 30 minutos con un agente en producción; sin costo.
- [Contacto](https://inferencia.digital/contacto): WhatsApp, teléfono, correo y calendario para agendar una reunión.

## Recursos

- [Agente de IA vs chatbot: qué cambia en la práctica](https://inferencia.digital/recursos/agente-de-ia-vs-chatbot): Diferencias concretas entre un chatbot de menús y un agente de IA integrado a los sistemas de la empresa: comprensión, acciones, traspaso a personas y datos.
- [Agente de voz con IA vs call center: cuándo conviene cada uno](https://inferencia.digital/recursos/agente-de-voz-vs-call-center): Comparación práctica entre un agente de voz con IA y un call center: qué resuelve cada uno, cómo se estructura el costo y cuándo conviene combinarlos.
- [Qué hacer con las llamadas que se pierden fuera de horario](https://inferencia.digital/recursos/llamadas-perdidas-fuera-de-horario): Opciones para atender las llamadas que llegan de noche, fines de semana o picos: buzón, desvío, call center externo o agente de voz con IA. Límites de cada opción.
- [Cómo responder WhatsApp 24/7 sin saturar al equipo](https://inferencia.digital/recursos/responder-whatsapp-24-7-sin-saturar-al-equipo): Cómo una empresa atiende WhatsApp a toda hora con su mismo número: respuestas automáticas, WhatsApp Business API, un agente de IA y reglas de traspaso a personas.

## In English

- [Home](https://inferencia.digital/en) · [Services](https://inferencia.digital/en/services) · [AI voice agents](https://inferencia.digital/en/services/ai-voice-agents) · [AI agents for WhatsApp](https://inferencia.digital/en/services/ai-whatsapp-agents) · [About](https://inferencia.digital/en/about) · [Clients](https://inferencia.digital/en/clients) · [Request a demo](https://inferencia.digital/en/request-a-demo)